Pengurusan diperlukan di dalam semua organisasi, tidak kira sama
ada organisasi itu kecil atau besar, swasta atau badan kerajaan. Fungsi
pengurusan bukan sahaja merupakan tanggungjawab seorang pengurus besar atau
pengarah tetapi juga tanggungjawab semua yang ada di dalam organisasi.
Kita pernah mendengar kata-kata seperti: "Masalah yang
timbul itu adalah dari pihak pengurusan... ". Pernyataan seperti ini
dimaksudkan kepada mereka yang menduduki tingkat atas di dalam organisasi,
padahal kelemahan dan masalah yang timbul itu berpunca dari semua pihak pada
peringkat pengurusan. Dalam konteks pengurusan, pengurus dimaksudkan kepada
mereka yang bertanggungjawab terhadap pekerjaan orang lain pada semua
peringkat. Setiap pengurus mempunyai tugas dan tanggungjawab yang tertentu,
antaranya:
- Pengurus ialah penyelaras dan pengarah di dalam organisasi yang mengawasi aliran kerja serta menyatupadukan semua unsur organisasi. Mereka mempunyai kuasa yang diberikan untuk mengarah orang lain yang berada di bawah tanggungjawabnya
- Pengurus bertanggungjawab menggunakan segala sumber dengan efisien untuk mencapai matlamat yang telah ditetapkan.
- Pengurus juga tidak boleh lari daripada bertanggungjawab ke atas kegagalan dan kejayaan orang di bawah jagaannya. Kegagalan dan kejayaan itu mencerminkan prestasi pengurus berkenaan.
- Pengurus mengimbangkan matlamat dan menetapkan prioriti seperti menjalankan kerja yang penting dahulu atau dengan serta-merta
- Pengurus mewujudkan matlamat, perancangan, dasar, dan melaksanakan strategi.
Aktiviti pengurusan berbeza mengikut tingkatan di dalam organisasi.
Misalnya, pengurus atasan menggunakan kebanyakan masa mereka di dalam
perancangan jangka panjang, perhubungan awam, membuat dasar serta menganalisis
perkara-perkara yang berlaku di persekitaran luaran. Pengurus pertengahan atau
penyelia sebaliknya memainkan peranan yang lebih di dalam penyelarasan dan
pengawalan kerja pada peringkat operasi.
Pada minggu hadapan, saya akan menerangkan beberapa teori pengurusan antaranya :
- Pengurusan Saintifik
- Pengurusan Abraham H. Maslow
- Teori X, Y dan Z
- Organisasi Jepun
- Organisasi Amerika
- Hawthorne Effect
- Herzberge's
- McClelland's
No comments:
Post a Comment